FAQ

Le chauffeur vous attendra gratuitement pendant 45 minutes  à partir de l’heure d’atterrissage de votre avion,  pour que vous puissiez récupérer vos bagages et passé la douane à votre aise.

Au-delà de cette durée, et si vous ne vous êtes toujours pas présenté, le chauffeur vous contacteras pour vous demander si vous voulez qu’il continue à vous attendre moyennant un paiement pour l’attente supplémentaire (7,5 euros par tranches de 15minutes).

Oui, vous devez le signaler le plus rapidement possible afin de modifié votre réservation, et ce, sans frais supplémentaire.

Toutefois, si vous devez reporter un transfert et que vous nous en informé moins de 24heures avant votre prise en charge, vous devrez effectuer une nouvelle réservation et vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement.

Pour les prises en charges en dehors de l’aéroport, le chauffeur vous attendra à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre réservation, l’adresse est reprise sur votre bon de commande.
Pour les prises en charges à l’aéroport, vous recevrez un sms avec le n° de gsm de votre chauffeur avec le lieu de rendez vous.

Généralement le lieu de rendez-vous se situe dans le hall de l’aéroport devant une boutique, le chauffeur vous y attendra avec une pancarte à votre nom.